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Politíca de privacidad de pandora

AVISO DE PRIVACIDAD
PANDORA JEWELRY ARGENTINA SRL, EN LO SUCESIVO “PANDORA”, COMO EMPRESA RESPONSABLE Y RESPETUOSA DE LOS DATOS PERSONALES DE SUS CLIENTES Y USUARIOS, PONE A DISPOSICIÓN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD CON EL OBJETO DE GARANTIZAR EL DERECHO DE LOS TITULARES AL DERECHO QUE LE ACOMPAÑA A LA AUTODETERMINACIÓN INFORMATIVA.
PANDORA ALMACENA LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS EN UN BANCO DE DATOS ELECTRÓNICO. EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD SE PONE A DISPOSICIÓN DE LOS TITULARES EN EL PORTAL DE INTERNET QUE OPERA BAJO EL DOMINIO (WWW.PANDORAOFICIAL.COM.AR), EN LO SUCESIVO EL “PORTAL”.

  1. RESPONSABLE: IDENTIDAD Y DOMICILIO.
    El responsable del tratamiento de los Datos Personales es la persona moral denominada PANDORA JEWELRY ARGENTINA SRL, con domicilio ubicado en AVENIDA EDUARDO 942, PISO 13 CABA, BUENOS AIRES, ARGENTINA, entidad que se compromete a respetar íntegramente lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, así como las disposiciones de la Ley de Protección de los Datos Personales y su Reglamentación (en adelante la “Ley”).

  2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
    En virtud del presente Aviso de Privacidad, PANDORA hace del conocimiento de los Titulares, que recabará de los usuarios, sometiendo a tratamiento de Datos Personales los que a continuación se señalan:
    • Nombre Completo;
    • Fecha de Nacimiento (Día/Mes/Año);
    • Género;
    • País de residencia;
    • Domicilio de entrega de productos;
    • Correo electrónico;
    • Teléfono y celular;
    • Datos de tarjeta de crédito o débito;
    • Datos para facturación en caso el cliente lo requiera;
    • Copia del documento de identificación
    La respuesta a los datos anteriores es de carácter facultativo.

  3. DATOS PERSONALES SENSIBLES.
    PANDORA, como responsable del tratamiento de los Datos Personales, en ningún momento solicitará información calificada como sensible de sus clientes o usuarios en ninguno de los procesos.

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.
    El Tratamiento de los Datos Sensibles que lleva a cabo PANDORA tiene como fin consolidar relaciones bajo el estricto cumplimiento de los principios contemplados en la Ley, como lo son el principio de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. La información será utilizada para el cumplimiento de las siguientes finalidades, expuestas a continuación:
  2. Autenticar la identidad del Titular;
  3. Contactar al Titular por cualquier medio proporcionado, a fin de gestionar, procesar y dar seguimiento a sus solicitudes de productos o servicios;
  4. Enviar los productos o servicios contratados;
  5. Llevar a cabo la venta de bienes y la prestación de servicios ofrecidos en el Sitio;
  6. Facturar los bienes y servicios adquiridos;
  7. Contactar al Titular para la formulación y seguimiento de quejas, sugerencias y comentarios sobre productos o servicios contratados;
  8. Registrar en los sistemas contables y administrativos de PANDORA, los productos servicios que se le han prestado o proporcionado;
  9. Contactar para dar seguimiento sobre cotizaciones, pedidos, estimados, presupuestos y propuestas de servicios a contratar con PANDORA;
  10. Atender oportunamente las quejas y sugerencias enviadas por el Titular;
  11. Informar oportunamente de promociones, compras, descuentos y beneficios;
  12. Atender dudas, comentarios, y consultas sobre los productos o servicios a contratar con PANDORA;
  13. Utilizar la información del Titular con fines estadísticos, así como la elaboración de un historial de compras y análisis del comportamiento transaccional;
  14. Envío de información promocional y publicitaria de PANDORA o de sus aliados estratégicos, así como información sobre nuevos servicios o productos, programas, eventos, concursos o boletines;
  15. Evaluar la calidad de la atención de PANDORA para con sus clientes;
  16. Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones sobre productos y servicios, acerca del Sitio, sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como sobre cambios en este Aviso de Privacidad, o en los Términos y Condiciones publicados en el Sitio;
  1. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS.
    PANDORA reconoce a los Titulares la posibilidad de ejercer determinados derechos sobre sus Datos Personales, siendo estos los siguientes:
    a. Derecho de Información: Derecho a conocer cuáles son los Datos Personales con los que cuenta PANDORA, cuáles son las finalidades de su tratamiento, y la identidad de los responsables;
    b. Derecho de Acceso: Derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en los bancos de datos.
    c. Derecho de Rectificación, Actualización o Supresión: Derecho a que sus datos sean ratificados, actualizados y, cuando corresponda, suprimidos o sometidos a confidencialidad.

  2. PROCEDIMIENTO Y MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS.
    El ejercicio de los derechos anteriormente descritos se debe realizar mediante solicitud por escrito enviada vía correo electrónico a la dirección dataprivacylatam@pandora.net. El correo electrónico en mención corresponde al departamento interno que dará trámite a las solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos de los Titulares, las cuales podrán ser formuladas en cualquier tiempo.
    El correo electrónico deberá contener, cuanto menos, la siguiente información:
    a. Nombre del Titular y Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
    b. Los documentos que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal del titular;
    c. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales pretende ejercer alguno de los derechos antes mencionados;
    d. Los argumentos que sustenten su posición;
    e. Cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de sus Datos Personales;
    f. Mención del Derecho que desea ejercer y la motivación para hacerlo;
    g. En caso se solicite una Rectificación de Datos, se deberá indicar las modificaciones a realizar y deberá aportar la documentación que acredite la razón de los cambios solicitados;
    Una vez recibida la solicitud del Titular, PANDORA le hará llegar vía correo electrónico un acuse de recibido.
    En caso de que el Titular de los datos solicite la información de sus datos personales incluidos en el banco de datos, PANDORA deberá proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido solicitados. Vencido el plazo sin que se satisfaga el pedido, o si evacuado el informe éste se estimara insuficiente, quedará expedita la acción de protección de los datos personales.
    En caso de que el Titular de los datos solicite que sus datos sean rectificados, actualizados, suprimidos o sometidos a confidencialidad, el responsable del banco de datos debe proceder a la rectificación, supresión o actualización de los datos personales, realizando las operaciones necesarias a tal fin en el plazo máximo de cinco días hábiles de recibido el reclamo del titular de los datos o advertido el error o falsedad. El incumplimiento de esta obligación dentro de dicho término, habilitará al interesado a promover la acción de protección de datos personales.
    La solicitud y entrega de Datos Personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.
    PANDORA podrá negar alguna solicitud:
    a. En cuanto a la solicitud de acceso, rectificación o supresión de datos, por protección de la defensa de la Nación, del orden y la seguridad públicos, o de la protección de los derechos e intereses de terceros.
    b. En cuanto a la solicitud de información, cuando de tal modo se pudieran obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso vinculadas a la investigación sobre el cumplimiento de obligaciones tributarias o previsionales, el desarrollo de funciones de control de la salud y del medio ambiente, la investigación de delitos penales y la verificación de infracciones administrativas. La resolución que así lo disponga debe ser fundada y notificada al afectado.
    c. Sin perjuicio de los incisos anteriores, PANDORA deberá brindar acceso a los registros en cuestión en la oportunidad en que el afectado tenga que ejercer su derecho de defensa.

  3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
    Los Datos Personales recabados podrán ser transferidos a terceros de forma total o parcial, con sujeción a lo siguiente:
    a. Los datos personales solo serán ser cedidos para el cumplimiento de los fines directamente relacionados con el interés legítimo del cedente y del cesionario;
    b. El titular de los datos será informado sobre la finalidad de la cesión y se identificará al cesionario o los elementos que permitan hacerlo.
    Los Datos Personales pueden almacenarse y procesarse en un país distinto de donde se proporcionaron, en cuyo caso transferimos la información de conformidad con las leyes de Protección de Datos aplicables.

  4. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
    El Titular en cualquier momento podrá revocar la autorización concedida a PANDORA para el tratamiento de sus Datos Personales, aunque la revocación pueda significar la imposibilidad de conservar la relación entre las partes.
    El procedimiento para revocar el consentimiento se llevará a cabo enviando un correo electrónico a la dirección dataprivacylatam@pandora.net, indicando en el cuerpo del mensaje la siguiente información:
    a. Nombre completo del Titular;
    b. Motivo de su solicitud;
    c. Argumentos que sustentan su petición;
    d. Documento con el cual acredita su identidad;
    e. País de residencia.
    PANDORA atenderá su solicitud en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha en la que se recibió la solicitud, siempre y cuando PANDORA cuente con la información arriba mencionada para atender la solicitud.

  5. PLAZO DE ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
    Los datos serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

  6. USO DE COOKIES EN EL SITIO.
    Dentro de nuestro Sitio utilizamos un sistema de seguimiento mediante el uso de Cookies. El Responsable utiliza las Cookies con el fin de conocer más, acerca de sus intereses, comportamiento de consumo y la demografía del usuario. De esta forma el Responsable comprenderá mejor sus necesidades e intereses con el fin de brindar un mejor servicio y ofrecer mejores productos.
    Las Cookies por medio de las cuales se realiza la medición dentro del Sitio no recolectan información personal y son de primera fuente, lo que significa que no se comparten con otros sitios o sistemas. Tampoco se recolectan Datos Sensibles que permitan identificar a una persona y se utilizan exclusivamente con fines estadísticos.
    Las cookies pueden ser eliminadas en cualquier momento, y el titular puede configurar su navegador para no aceptar las Cookies.

  7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
    Se hace del conocimiento del Titular que el presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en el tiempo y forma que PANDORA lo determine, atendiendo a todo caso a la legislación en la materia.
    Los cambios al presente Aviso de Privacidad serán notificado mediante la publicación de un mensaje informativo y de su versión actualizada en el Sitio y/o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que el Titular hubiere proporcionado.

  8. ENTENDIMIENTO Y ACEPTACIÓN.
    En este acto, el Titular manifiesta que entiende y acepta íntegramente el presente Aviso de Privacidad.
    En caso de que el Titular haya dado su consentimiento previamente a favor de PANDORA, se entenderá que aquél prevalecerá sobre este; en consecuencia, el presente no tendrá validez alguna.

  9. FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN.
    17 de junio de 2021.

7. Seguridad de la información e integridad de los datos

Nosotros adoptaremos las medidas técnicas y organizacionales necesarias para proteger datos personales contra su destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, uso no autorizado, revelación y acceso, y específicamente cuando el procesamiento implique la transmisión de datos en una red y contra cualquier otro tratamiento ilícito y uso indebido. pandora emplea procesadores de datos de terceros para la recopilación y procesamiento de sus datos personales. Cualquier procesador de datos de terceros contratado por pandora solo realizará dicho procesamiento de sus datos personales del modo instruido por pandora y estarán obligados por contrato a cumplir con unos estrictos procedimientos de seguridad cuando traten sus datos personales.

7.1 Mantenimiento de la seguridad de la información

pandora puede emplear a terceros, socios empresariales, para recopilar información personal en nombre de pandora. En estos casos, estos terceros estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad y serán instruidos por pandora para cumplir íntegramente la Política de privacidad de pandora. Si le hemos proporcionado una contraseña (o usted ha elegido usarla) para acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted será el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta esta contraseña con nadie más. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Aunque nosotros hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizarle la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio, por lo que usted realizará cualquier transmisión de datos exclusivamente bajo su propia responsabilidad. Una vez hayamos recibido la información que nos ha enviado, aplicaremos estrictos procesos y funciones de seguridad para intentar impedir cualquier acceso no autorizado.

7.2 Acceso a sus datos personales

pandora Club:

Puede acceder y cambiar su información personal conectándose a su cuenta en www.pandora.net para acceder al sitio web del Club. Puede hacer clic en el botón “Mi perfil” para acceder a sus datos personales. Si realiza cambios en la información que nos ha proporcionado, es decir, si cambia su dirección de correo electrónico o cualquier otro dato de contacto, o si desea cancelar su registro en nuestro sitio, infórmenos de ello editando sus datos en la página Mi perfil o bien, por escrito mediante correo electrónico usando este enlace. Si desea formular cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en

p rofilesupport@pandora.net. Si lo prefiere, nosotros podemos realizar cualquier cambio de sus datos personales en su nombre. Para ello, envíenos un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente o bien, póngase en contacto con nosotros por correo ordinario en la dirección postal indicada abajo.

8. Redes sociales

Nuestro sitio web y aplicación (para móviles) le ofrecen complementos de distintas redes sociales. Si decide interactuar con una red social, su actividad en nuestro sitio web o nuestras aplicaciones (para móviles) también estará disponible para redes sociales tales como Facebook y Twitter.

Si se ha conectado a alguna de estas redes sociales cuando visitaba uno de nuestros sitios web o aplicaciones (para móviles), es posible que el sitio de la red social incluya esta información en su perfil. Si está interactuando a través de uno de los complementos de redes sociales, esta información se transferirá al sitio web de la red social. Si no desea que se produzca esta transferencia de datos, tendrá que desconectarse de la red social antes de acceder a cualquier de nuestros sitios web o aplicaciones (para móviles).

Nosotros no podemos ejercer influencia en esta recopilación y transferencia de datos a través de los complementos de las redes sociales. Lea las políticas de privacidad de estas redes sociales para obtener información detallada sobre la recopilación y transferencia de datos personales, de qué derechos dispone y cómo puede configurar su privacidad de modo satisfactorio.

Además, para mejorar su experiencia de usuario y de marca, es posible que sus datos se transfieran a terceros (por ejemplo, Facebook) para su procesamiento confirme con los reglamentos sobre privacidad y protección de datos.

Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/

Twitter: Twitter

Google +: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

9. Servicios de geolocalización

Algunas de nuestras aplicaciones (para móviles) ofrecen servicios que tienen registrada la ubicación del usuario como Google Maps y Bing Maps. Si decide usar estas aplicaciones (para móviles), es posible que estos reciban información sobre su localización actual (como, por ejemplo, señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil) o información que puede emplearse para determinar aproximadamente su localización. Normalmente podrá activar o desactivar los servicios de localización en su dispositivo o en la configuración de su navegador de Internet.

Nosotros usamos el servicio de Google Maps o Bing Maps para ayudarle a encontrar la tienda de pandora más cercana. Para facilitar este proceso, cargamos una imagen desde Google Maps o Bing Maps, guardando los datos de la ruta y la imagen del mapa en nuestro servidor.

Si desea obtener más información sobre Google Maps y su política de privacidad, visite:

Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Si desea obtener más información sobre Bing Maps y su política de privacidad, visite:

Bing Maps: http://privacy.microsoft.com/en-us/fullnotice.mspx

10. Análisis web por Adobe

Los servicios de análisis web de nuestro sitio web y aplicaciones (para móviles) los proporciona Adobe

(www.adobe.com). Esto significa que cuando visite nuestro sitio web y aplicaciones (para móviles) se almacenará una cookie de Adobe en su ordenador o dispositivo móvil, excepto si ha configurado el navegador de Internet para que no acepte estas cookies (consulte la Política de cookies de pandora).

Esto significa además que al visitar nuestro sitio web o aplicación (para móviles), los datos del análisis web descritos anteriormente en el capítulo 2 –incluyendo los “datos de flujos de clics”, los datos de “contador de visitantes y enlaces de rastreo” y la información almacenada en las cookies de Adobe– se enviarán a Adobe para su análisis para y en nombre de pandora. Observe que si ha creado un perfil en línea en nuestro sitio web o aplicación (para móviles), y se ha conectado a este perfil, también se enviará un número único de identificación a Adobe para poder relacionar el análisis web con este perfil.

Adobe actúa como un agente de pandora, es decir, que pandora determina exclusivamente los fines para los que se emplean los datos y Adobe no revelará esta información a terceros (excepto en los casos que lo requiera la ley o una orden judicial). En términos de privacidad, esto significa que pandora es el “controlador” y Adobe el “procesador”. Si lo desea, puede encontrar más información sobre la relaciones entre pandora y Adobe en la política de privacidad de Adobe en “Privacy Policy for Our Provision of Services” en

http://www.adobe.com/uk/privacy/analytics.html.

Si no desea que Adobe recopile ni evalúe información sobre su comportamiento en nuestro sitio web o aplicación (para móviles), puede optar por un estatus de visitante con determinado grado de anonimato. Esto significa que, dependiendo de la opción de anonimato que usted elija, Adobe anonimiza la información que recopila (pero sigue recopilando datos) o deja totalmente de recopilar información sobre su visita. Esta elección de un grado de anonimato le exige que acepte que se almacene en su ordenador una cookie de Adobe. Puede pedir la exclusión de sus datos en el vínculo de la política de privacidad del sitio web de Adobe.

11. Tecnologías de Retargeting

Nuestro sitio web y aplicación (para móviles) utilizan tecnología de retargeting. Esto nos permite mostrar directamente a nuestros visitantes, que ya estaban interesados en nuestra tienda y nuestros productos, publicidad nuestras desde los sitios web de nuestros socios. Creemos que la exposición de publicidad personalizada basada en Internet es más interesante para nuestros clientes que publicidad con la que no tienen ninguna conexión personal.

Además, trabajamos con otras empresas que utilizan tecnologías de seguimiento para mostrar anuncios en nuestro nombre en Internet. Estas empresas pueden recopilar información sobre sus visitas a nuestro sitios web o aplicaciones (para móviles) y su interacción con nuestras comunicaciones, incluida publicidad.

Las tecnologías de retargeting analizan sus cookies y muestran publicidad basada en su comportamiento de navegación pasado. Para más información sobre cookies, consulte el apartado 2 de esta Política de privacidad.

12. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales o sobre nuestra Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto son:

pandora Group

DataProtection@pandora.net

También puede ponerse en contacto con pandora en

pandora A/S

Havneholmen 17-19

1561 Copenhagen V

Dinamarca

Correo electrónico: privacy@pandora.net

13. Cambios en esta política

pandora se ha comprometido a respetar los principios fundamentales de privacidad y protección de datos. Por consiguiente, revisamos periódicamente nuestra política de privacidad para mantenerla actualizada y cumplir los principios de privacidad y protección de datos. Esta política de privacidad puede ser modificada periódicamente, para adaptarla a los cambios y oportunidades que ofrece Internet y mantenerla acorde con la legislación vigente. Los cambios significativos de la política serán publicados en nuestro sitio web con una versión actualizada de la política de privacidad. Cualquier cambio futuro en nuestra política de privacidad se publicará en esta página y, cuando corresponda, se los notificaremos a usted por correo electrónico.