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Para el caso de haber recibido un producto incompleto por favor, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente a la mayor brevedad posible, esto es, máximo setenta y dos (72) horas hábiles después de haber recibido tu pedido, vencido este término, se entenderá aceptado tácitamente el producto.

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Podrás consultar el estado de tu orden directamente en tu cuenta, una vez que la orden esta en proceso de envío te mandaremos un correo de confirmación con el rastreo de pedido o bien podrás ingresar con tu cuenta a nuestro sitio donde encontraras la información de pedido para poder rastrearlo.